SAMSUNG CEP TELEFONU VE TABLET İÇİN UZAKTAN DESTEK SERVİSİ

Daha önceki yazımızda Samsung markasının uzaktan destek hizmeti hakkında detaylı bilgi vermiştik. Samsung çağrı merkezi üzerinden Televizyonunuz için uzaktan destek alabileceğiniz gibi cep telefonu ve tabletiniz içinde uzaktan bağlantı yöntemi ile teknik destek alabilirsiniz. Uzaktan yönetim ile alacağınız destek sayesinde cep telefonu ve tabletinizi  güncel tutarak güvenli şekilde kullanabilirsiniz.

Samsung Televizyonunuz İçin Uzaktan Destek Hizmetine Buradan Ulaşabilirsiniz

Bu hizmeti kullanabilmeniz için cep telefonu ya da tabletinize Smart Tutor uygulamasını indirmeniz gerekmektedir.

Smart Tutor Nedir?  Smart Tutor Uygulama Kurulumu Nasıl Yapılır?

Smart Tutor Nedir?

Akıllı telefon ve tabletler için kolay, hızlı ve güvenli bir Android uygulamasıdır. Ürün performans optimizasyonu ve fonksiyonel özellikler konusunda uzaktan destek verilebilmesi için kullanılır.

Destek konuları aşağıdaki gibi sıralanabilir :

  • Veri transferi, yedekleme ve sıfırlama
  • Yeni özellikler için danışma
  • Güncel yazılım kontrolleri
  • Hesap ayarları (Samsung / Google™ / E-posta vb.)

* Samsung Members uygulamanız var ise, Smart Tutor uygulamasına yönlendirilirsiniz

Smart Tutor Uygulama Kurulumu Nasıl Yapılır?

1-Tamamen ücretsiz olan Smart Tutor uygulamasını Google Play Store veya Samsung Galaxy Apps’den kolaylıkla indirerek kurabilirsiniz. Nereden indirmek istediğinize karar verdi iseniz uygulamayı cihazınıza yükleyiniz.

 

2-Smart Tutor simgesine dokunarak uygulamayı açınız.

3-Teknik açıklamayı okuduktan sonra “Tamam” butonuna basınız.

 

 

4-“AUTHORİTY MODE” seçeneğine tıklayınız.

5-Smart Tutor uygulamasının telefonunuz üzerinden arama yapmasına izin ver butonuna tıklayınız.

6- Smart Tutor cihaz bilgilerine ulaşmasına izin ver butonuna tıklayınız.

 

 

7-Koşul ve kuralları okuduktan sonra “Mutabıkım” seçeneğine tıklayınız.

8-Bu aşamada cihazınız Samsung çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine bağlanacaktır.Arama butonuna tıklayınız ve arama yapınız. Bağlantı kurulduğunda lütfen müşteri hizmetlerine Uzaktan Destek servisinden yararlanmak istediğinizi belirtin. Samsung ürün uzmanı bağlantı kurmanız için gereken 6 haneli PIN kodunu size iletecektir.

9-Samsung müşteri temsilcisinden almış olduğunuz PIN kodunuzu bu alana giriniz.

10-Uzaktan Erişim butonuna basınız.

11- Ekranınızda “müşteri temsilcisine bağlanıyor” yazısı çıkacaktır. Kısa bir süre sonra aldığınız PIN kodunda ve internet bağlantınız da sorun yok ise bağlantı kurulacaktır.

 

Smart Tutor Uygulaması Gizlilik Fonksiyonları

 Erişim izin penceresi (pop-up)

Bağlantı sırasında ürün uzmanı kişisel bilgilerinizin olduğu “mesaj kutusu”, “telefon rehberi”, “galeri” gibi uygulamalara girmek isterse;

Bu girişe izninizin olup olmadığını soran bir güvenlik mesajı ekranınızda belirecektir.

Ürün uzmanı izniniz ve bilginiz dışında hiç bir işlem yapamaz.

Bağlantı sırasında ürün uzmanı kişisel bilgilerinizin olduğu “mesaj kutusu”, “telefon rehberi”, “galeri” gibi uygulamalara girmek isterse;
Bu girişe izninizin olup olmadığını soran bir güvenlik mesajı ekranınızda belirecektir.
Ürün uzmanı izniniz ve bilginiz dışında hiç bir işlem yapamaz.

Uygulamayı Google Play üzerinden İndirmek İçin Tıklayınız

SOSYAL MEDYA HESAPLARIMIZI TAKİP EDEREK GÜNCEL KONULAR, HEDİYE ÇEKLERİ,İNDİRİM VE ÇEKİLİŞ KAMPANYALARI HAKKINDA İLK KAZANAN SİZ OLABİLİRSİNİZ

Zorluteknoloji FACEBOOK Adresimiz İçin Tıklayınız

Zorluteknoloji TWİTTER Adresimiz İçin Tıklayınız

Zorluteknoloji İNSTAGRAM Adresimiz İçin Tıklayınız

Zorluteknoloji YOUTUBE Kanalımız İçin Tıklayınız

 

 

SAMSUNG CEP TELEFONU VE TABLET İÇİN UZAKTAN DESTEK SERVİSİ” için bir yorum

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir