TİVİBU HUMAX UYDU ALICI SORUNLARI

Tivibu uydu servisinde kullanılan çok sayıda receiver modeli bulunmaktadır. Bunlardan bir taneside humax uydu alıcısıdır. Humax uydu alıcı özellikleri ve uydu kurulumu hakkında daha önceki yazılarımızda değinmiştik.

Humax Uydu Kurulumuna Buradan Ulaşabilirsiniz

Uydu alıcılarında çevresel faktörler ve cihaz kaynaklı olarak bazı teknik sorunlar yaşanabilmektedir. Bu tür durumlarda çağrı merkezini aramadan önce kullanıcıların kontrol etmesi gereken bir kaç işlem bulunmaktadır. Tivibu Humax uydu cihazınızda yaşayabileceğiniz bazı teknik sorunlar ve çözüm yolları şu şekildedir.

1. TV’de sinyal görünmüyor.

• Ana elektrik kablosunu kontrol edin ve uygun bir elektrik prizine takılı olduğundan emin olun.
• Şebeke elektriği beslemesini kontrol edin.
• Güç kablosunu farklı bir elektrik prizine takın.

2. Görüntü yok.

• Ürünün açık ve çalışır durumda olduğunu kontrol edin. (STANDBY düğmesine basın)
• AV kablosunun TV’ye sağlam bir şekilde takılı olduğundan emin olun.
• Anten kablosunun ürüne uygun bir şekilde takılı olduğundan emin olun.
• Kanal aramayı etkinleştirdiğiniz den emin olun.
• TV’nin parlaklık seviyesini kontrol edin.
• Kanalın yayında olup olmadığını kontrol edin.
• Menüdeki anten ayarının doğru olduğundan emin olun. (yalnızca uydu)

3. Kötü görüntü/ses kalitesi

• Ürünün yakınlarında cep telefonu veya mikrodalga fırın gibi cihazlar olmadığından emin olun.
• Elektrik ve sinyal kablolarını birbirlerinden ayrı tutun.

Not: Anten karla kaplıysa ve sinyal şiddetli yağmur nedeniyle zayıflıyorsa, ses ve görüntü geçici olarak kötüleşebilir.Ancak, kötü hava koşullarından kaynaklanan kötü ses ve görüntü kalitesi ürünün arızalı olduğu anlamına gelmez.

TİVİBU UYDU ANTEN KURULUMUNA BURADAN ULAŞABİLİRSİNİZ

• Alınan sinyal seviyesini artıracağından, uydu çanağını daha geniş bir çanakla değiştirin.

• Gürültü faktörünün çok yüksek olduğu durumlarda LNB’yi daha düşük gürültü faktörüne sahip bir LNB ile değiştirin.
• Hasarlı veya çalışmıyor olması durumunda LNB’yi yenisiyle değiştirin.
• Anteni engelleyici nesne olmayan bir yere yerleştirin.
• Sinyal seviyelerini kontrol edin ve seviye çok düşükse anteninizi ayarlayın. Sinyal seviyesi hava koşullarından etkilenebilir.

4. Ses yok veya çok zayıf.

• AV kablosunun doğru bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
• TV setinizin ve ürününüzün ses seviyelerini kontrol edin.
• Ürününüzün veya TV’nizin sessiz konumda olup olmadığını kontrol edin.
• Ses tipi veya soundtrack seçeneğini kontrol edin.

5. Uzaktan kumanda çalışmıyor.

• Ürünü kontrol etmek için uzaktan kumandanın üst ucu doğrudan ürünün alıcı bölümüne yöneltilmelidir.
• Uzaktan kumandadaki pilleri çıkartın ve yeniden takın.
• Uzaktan kumandadaki pilleri yenileriyle değiştirin.
• Üniversal uzaktan kumanda kullanıyorsanız, uzaktan kumandayı STB veya PVR moduna getirin.

6. Kayıt ataması yapılmıyor.

• Önceki kayıt atamalarının, yeni atamalarla çakışıp çakışmadığını kontrol edin.

7. Parola bilgisi verilmiyor.
• Varsayılan parola 0000’dır.

8. Kanal arama çalışmıyor.
• Menüdeki anten ayarının doğru olduğundan emin olun.

9. Yeni yazılım güncellenemiyor.
• Ürün güncelleme talebi ile ilgili bir mesaj göstermezse, bu herhangi bir yazılım güncellemesi olmadığı anlamına gelir.

10. Şifreli kanallar izlenemiyor.
• İzlemek istediğiniz kanallar için geçerli bir aboneliğinizin olup olmadığını menüden kontrol edin.

11. Ücretli kanallar izlenemiyor.
• İzlemek istediğiniz kanallar için geçerli ve devam eden bir aboneliğinizin olup olmadığını menüden kontrol edin.

12. Üründen bir vınlama sesi geliyor.
• Gürültü fandan geliyor; sabit disk normal bir şekilde çalışıyor.

13. Program kaydedilmiyor. (yalnızca PVR)
• Sabit disk dolu. Gereksiz programları silin ve yeni kayıtlar için yer açın.

• Kaydın başka bir kanalla çakışmadığını kontrol edin.Geçerli, kaydı durdurun veya kayıt bitene kadar bekleyin.
• Kayıt işlemi başladığında ürünün açık olup olmadığını kontrol edin.

14. TSR (Tekrar İzleme) çalışmıyor. (yalnızca PVR)
• TSR kayıt sırasında kullanılamayabilir. Kayıt sona erene dek bekleyin.
• Gereksiz programları silin ve yeni kayıtlar için yer açın.

15. Oynatma işlemi gerçekleştirilemiyor. (yalnızca PVR)
• Kayıt sırasında sinyal zayıf ya da sabit disk dolu olabilir.

16. Kayıt sırasında kanal değiştirilemiyor. (yalnızca PVR)
• Bazı kanallar tunerdeki kısıtlamalar veya bağlantı tipi nedeniyle değiştirilemeyebilirler. Aynı transponder üstündeki kanallar arasında değişiklik yapılabilir.

Bu kontrol ve işlemleri yapmanızı rağmen sorun devam ediyor ise Tivibu Çağrı Merkezini arayarak arıza kaydı oluşturabilirsiniz.

SOSYAL MEDYA HESAPLARIMIZI TAKİP EDEREK GÜNCEL KONULAR HAKKINDA İLK BİLEN SİZ OLABİLİRSİNİZ

Zorluteknoloji FACEBOOK Adresimiz İçin Tıklayınız

Zorluteknoloji TWİTTER Adresimiz İçin Tıklayınız

Zorluteknoloji İNSTAGRAM Adresimiz İçin Tıklayınız

Zorluteknoloji YOUTUBE Kanalımız İçin Tıklayınız

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir