Türk Telekom Hat Dondurma Süreci: Detaylı Rehber
Türk Telekom’un sunduğu Hat Dondurma hizmeti, geçici olarak internet hizmetini kullanmak istemeyen müşterilere yönelik bir çözümdür. Bu hizmet, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) 29.02.2012 tarihli ve 2012/DK-07/83 numaralı kararı doğrultusunda uygulanmaktadır.
Hat Dondurma Süresi ve Koşulları
Hat dondurma süresi iki farklı şekilde uygulanmaktadır:
- İlk Defa Hat Dondurma:
- İlk defa hat dondurma hizmeti kullanıldığından itibaren 12 ay içinde, toplam 180 güne kadar hat dondurma başvurusu iki parçada yapılabilir.
- Uzun Süreli Hat Dondurma:
- 180 günden 300 güne kadar olan hat dondurma başvuruları, yine 12 ay içinde, tek seferde kullanılabilir.
Ücretlendirme ve Faturalandırma
- Hat Dondurma Ücreti:
- Hat dondurma işlemi yapan müşterilerden, işlem başına 21,8 TL ücret alınır. Bu ücret, hattın dondurulduğu anda bir sonraki faturaya yansıtılır.
- Faturalama:
- DSL hattı dondurulduğu süre boyunca, İnternet Servis Sağlayıcılar (İSS) tarafından müşterilere herhangi bir aylık kullanım ücreti faturalandırılmaz. Ancak, dondurma ve çözme işlem tarihlerine göre hattın aktif olduğu dönemler için kıst uygulanarak faturalama yapılır.
Teknik Detaylar ve Uygulama
- Veri Akışı Engelleme:
- Hat dondurma işlemi gerçekleştirilen DSL devrelerinde, port üzerinden veri akışı engellenecektir.
- Kampanya Dönemleri:
- Kullanıcılar toptan kampanya döneminde hattını dondurduklarında, kampanya hakları saklı tutulmaz.
Hattın Dondurulması ve Çözülmesi
- Süre Uzatımı:
- Hattı dondurulmuş abone, hat çözülmeden önce süre uzatımı yapabilir.
Hat Dondurma İşlemi Nasıl Başlatılır?
Hat dondurma işlemi, Türk Telekom’un sunduğu çeşitli kanallar aracılığıyla başlatılabilir. Müşteri hizmetleri, online işlemler ve Türk Telekom bayileri üzerinden bu işlemi gerçekleştirmek mümkündür.
Türk Telekom’un Hat Dondurma hizmeti, belirli süreler için internet hizmetini kullanmak istemeyen müşteriler için ideal bir çözümdür. Uygun ücretlendirme ve esnek süre seçenekleri ile bu hizmet, kullanıcıların ihtiyaçlarına göre şekillendirilebilir. Hat dondurma işlemi sırasında teknik detaylara ve faturalandırma koşullarına dikkat edilmesi, kullanıcıların bu süreçten en iyi şekilde faydalanmalarını sağlar.
Türk Telekom hat dondurma, hat dondurma işlemi, DSL hat dondurma, internet dondurma, Türk Telekom müşteri hizmetleri, hat dondurma ücreti, DSLAM veri akışı, internet hizmeti dondurma, BTK hat dondurma kararı, Türk Telekom DSL, internet aboneliği dondurma, hat dondurma süresi, hat dondurma başvurusu, Türk Telekom online işlemler, internet faturalandırma, DSL hat çözme, kampanya döneminde hat dondurma, ADSL dondurma, VDSL2 hat dondurma, Türk Telekom bayileri, internet servis sağlayıcı, İSS hat dondurma, hat dondurma süre uzatımı, hat dondurma teknik detaylar.